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写这封信时，设计区的灯还亮着。窗外的风卷着那曲的细雪拍窗，工位上的咖啡还冒着热气，屏幕上是刚改到第三版的某个品牌包装样稿。
算下来我们累计服务了七千多家客户，最难忘的还是那些第一次找我们的客户——去年深秋那曲的一位客户找过来，说之前踩过不少“快做快交”的坑，拿的东西跟预期差了十万八千里。我们翻出七年前第一单的存档，那是个小品牌的画册，设计师蹲在车间拍了三天产品，连边角的铜锈都拍得清晰，客户后来把那本册子当伴手礼送了大半个合作方。
做【?】，我们最在乎的从来不是“做了多少”，而是“做对了多少”。我们有两百多位坐班设计师，不外包不转包，每个环节都有人盯——上次给那曲的一个客户做品牌VIS，设计师把logo的最小应用尺寸卡到0.8毫米，比规定多了0.2，说那是户外喷绘不会糊的极限，改了三版才敢让客户签字。
还有做画册时的装订，我们试过几十种线，最后选了那种不会硌手的锁线胶装，哪怕成本比骑马钉贵三倍；做包装时的压纹，要反复试温度，确保捏过之后不会留印子，这些慢功夫，是我们跟那些“一天出十稿”的公司不一样的地方。
替客户着想的细节，我们总落在实处。比如设计定稿后，制作环节我们走代采，所有物料都是从正规渠道拿的，客户确认样稿没问题再付款，不会让客户垫钱等货——上次那曲的一个客户，就是因为没准备制作的预付款，差点耽误了上市时间，我们才把这个做法坚持下来。
其实做设计这事，从来不是炫技，是把客户的需求变成能落地的东西。以后不管是做哪类视觉需求，我们还是会把灯留到最后，把细节磨够。